Présentation

Nos clients certifiés ISO peuvent tous témoigner de la plus-value que leur a apporté notre outillage dans l'obtention de leur certification. Si vous avez un projet de certification, nous pouvons vous mettre en relation avec des organismes indépendants qui vous aideront dans la mise en place de cette certification.
Avec la nouvelle version de la norme ISO 9000 (V 2000), beaucoup plus orientée " processus ", notre solution de help-desk, ARCAD Customer prend une importance croissante dans les organisations. Elle constitue un instrument de mesure très précis de la qualité de service que vous apportez à vos utilisateurs.