IN GENERALE...

Le aziende sono sempre più concentrate sulle loro attività principali, il punto nodale dove abilità e know-how le differenzia in un mercato competitivo.

Concentrandosi su questo scopo, le attività non collegate all’abilità di business vengono sempre più delegate ad organizzazioni esterne(vehicle fleet management, cost management, etc.).

L’IT non fa eccezione, ed è per questo spesso affidata a compagnie esterne specializzate nella manutenzione delle applicazioni.  Grazie ad ARCAD-Skipper e ad ARCAD-Observer, ARCAD Software può preparare le aziende a questo processo di outsourcing. Organizzare tutto ciò con successo dipende da due fattori chiave:

• Limitare la manutenzione delle applicazioni Terze Parti (TPAM),
• Mantenere un rapporto trasparente tra chi offre il servizio ed il cliente

LIMITAZIONI...

Affidare a società esterne un sistema informativo, tutto o in parte, richiede un inventario ed una pulizia iniziale.  Questo passo è fondamentale per costituire il perimetro per la manutenzione dell’applicazione che corrisponda ad una serie di componenti affidabili ed utilizzati.
Il processo di inventario comporta una revisione tecnica di tutte le componenti software disponibili.
La revisione porta alla luce:

• Oggetti privi di sorgente,
• Oggetti inutilizzati,
• Oggetti il cui sorgente reca una data diversa rispetto all’oggetto compilato.

Si verifica una riduzione di circa il 30% nel numero di oggetti tecnici raggruppati con finalità TPAM. In seguito, con il caricamento di ARCAD-Software Repository, si ha la relazione di tutti i componenti  tecnici necessari per l’outsourcing. Il caricamento del Repository consente anche che la generazione automatica della documentazione tecnica, e cioè:

• Organizzazione del Database,
• Controlli incrociati (XREF),
• Diagrammi di flusso del programma, struttura di tabelle, etc.

INTEGRAZIONE...

Per garantire l’integrità del sistema informatico di un’azienda, questa fase rende possibile l’acquisizione di una nuova versione continuando automaticamente a monitorarne l’impatto sui componenti del sistema informativo esistente, garantendo l’integrità.  Questa analisi consente di verificare su quali componenti si è verificato l’impatto e le azioni necessarie all’integrazione con la nuova versione (modifica, compilazione…). 

• Diagramma del Database,
• Controlli incrociati (XREF),
• Tabelle di flusso dell’altro programma.
  

UN RAPPORTO TRASPARENTE...

Tutto il TPAM verrà in seguito gestito nella configurazione del software (versione controllata).  Le funzioni svolte da chi offre il servizio sono elencate in dettaglio unitamente all’implementazione di ARCAD-Changer.  La relazione tra fornitore ed utente è gestita tramite una soluzione Help Desk ( ARCAD-Customer) e consente l’adeguamento alle norme di qualità ISO per migliorare i procedimenti di manutenzione dell’applicazione.

VANTAGGI...

Il Software ARCAD offre enormi vantaggi :

• Qualità delle analisi compiute prima delle modifiche (analisi automatiche di impatto),
• Tracciabilità del lavoro completato,
• Garanzia di documentazione tecnica aggiornata,
• Totale tracciabilità delle richieste utente e della gestione delle richieste stesse.