Qu’est-ce que la Gouvernance informatique
? La gouvernance IT relève de la "responsabilité du
comité de direction et du management exécutif ; énonce
le rapport publié par l'organisme américain IT Governance
Institute. Elle fait partie intégrante de la gouvernance d'entreprise,
et consiste, pour la direction informatique, à mener et à organiser
les entités et les processus dans la lignée de la stratégie
et des objectifs de l'entreprise dans le but de créer de la
valeur".
A quoi correspond-elle? A l’ensemble
des méthodes, outils et process que les directions informatiques
doivent mettre en place pour améliorer leurs résultats,
tout en optimisant leur budget. Sachant que la direction informatique
représente un des premiers postes de coûts de l’entreprise
(entre 10 et 40% du budget de fonctionnement global ), elle doit pouvoir
justifier de ses dépenses et de sa place dans la stratégie
de l’entreprise.
Comment fonctionne-t-elle ? Elle s’articule
autour de trois grands axes :
La stratégie de la DSI à moyen et à long
terme,
La méthodologie pour atteindre les objectifs fixés
et contrôler le système d'informations,
L'organisation qui permettra de structurer l'activité informatique
au sein de l’entreprise.
METHODOLOGIE...
Quelles sont les méthodes de gouvernance qui ont fait leurs preuves ?
"Plusieurs modèles de gouvernance ont déjà été démontrés et éprouvés. Deux se sont révélés plus populaires :
Celui de l'IT Infrastructure Library (ITIL) élaboré par le Central computing and telecommunications agency, autorité gouvernementale britannique, et qui fournit un référentiel de pratiques dans 24 domaines différents ; et le COBIT, Control OBjectives for Information and related technology, qui a été créé pour aligner directement les ressources et les méthodes informatiques sur les objectifs commerciaux, les standards de qualité, les contrôles de coût et les impératifs de sécurité".
L'APPROCHE ARCAD...
Quels sont les outils adaptés :
"Selon une enquête sur le sujet réalisée en octobre 2003 par le cabinet IDC France sur un échantillon de 205 DSI, les directeurs informatiques français s'appuieraient en ordre décroissant de priorité : sur la gestion du budget, sur la gestion des projets, sur les priorités et les SLA (niveaux de services), sur la gestion des temps (planning et cycle de vie des applications) ; et enfin sur la gestion des ressources humaines et sur la gestion du changement".
Par ailleurs, si l’on considère que la gouvernance ne peut s’appliquer qu'au travers d'indicateurs de performance dans un cadre stratégique précis, il apparaît essentiel dans la pratique que les entreprises fassent appel à des tableaux de bord qui permettront d’évaluer la maintenabilité des applications afin de préserver leur patrimoine applicatif et de le faire évoluer de manière sécurisée et productive tout en tenant compte de différents facteurs (situation financière, commandes, marché, processus internes).
Notre suite de gestion du cycle de vie des applications ARCAD-Skipper , possède un nouveau module tableaux de bord entièrement dédié à cette tâche.
AVANTAGES...
Les entreprises françaises ne sont pas encore sensibilisées aux enjeux liés à la gouvernance informatique. Elle ont encore le fâcheux réflexe de calculer les coûts informatiques plutôt que la valeur créée par leur système d'informations. Notre rôle est ici de faire comprendre aux entreprises que la gouvernance informatique n’est pas un mal nécessaire mais bel et bien une source de création de valeur pour l'entreprise. Si les entreprises manquent de maturité à ce sujet c’est sans doute parce qu’elle ne disposent pas de moyens précis et efficaces de mesure des coûts et des gains liés au SI. Or grâce à une gouvernance informatique bien menée, l’entreprise pourra capitaliser sur une véritable mine d’or : son système d’informations.
