¿Qué significa la gobernanza informática? La gobernanza
informática se refiere a la “responsabilidad del comité de
dirección y la gerencia ejecutiva; enuncia el reporte publicado por
el organismo norteamericano IT Governance Institute. Forma parte integrante
de la gobernanza de la empresa, y consiste, para la dirección informática,
en administrar y organizar las entidades y los procedimientos en la línea
de la estrategia y los objetivos de la empresa con el objetivo de crear valor”.
FOLLETO(S)
Presentación
general de ARCAD Software
¿A quien le corresponde? Al conjunto de métodos, herramientas
y procesos que las direcciones informáticas deben implementar para mejorar
los resultados, optimizando sus presupuestos. Sabiendo que la dirección
informática representa uno de los primeros centros de costos de la empresa
(entre 10 y 40% del presupuesto de funcionamiento global), esta debe de justificar
sus gastos y su lugar en la estrategia de la empresa.
¿Como funciona? Se articula alrededor de tres grandes ejes:
La estrategia del departamento de sistemas a mediano y largo plazo,
La metodología para alcanzar los objetivos fijos y controlar los sistemas
de información,
La organización que permitirá de estructurar la actividad informática
en el seno de la empresa.
METODOLOGIA...
¿Cuales son los métodos de gobernanza que han sido probados? “Diversos
modelos de gobernanza han sido ya mostrados y probados. Dos se muestran ya
como los mas populares: el de ITIL (IT Infrastructure Library) elaborado por
la agencia central de telecomunicaciones y computación, autoridad gubernamental
británica, y que provee un referencial de practicas en 24 dominios diferentes;
y el COBIT, Control OBjectives for Information and related technology, quien
ha sido creado para alinear directamente los recursos y los métodos
informáticos sobre los objetivos comerciales, los estándares
de calidad, los controles de costos y los imperativos de seguridad”.
EL METODO ARCAD...
¿Cuales son las herramientas adaptadas? : “Según una encuesta
acerca del tema realizada en octubre del 2003 por el gabinete IDC France sobre
una muestra de 205 departamentos de informática, los directores del área
franceses se basan en un orden decreciente de prioridad: sobre la gestión
de presupuesto, sobre la gestión de proyectos, sobre las prioridades
y los SLA (niveles de servicio), sobre la gestión del tiempo (planeación
y ciclo de vida de aplicaciones); y al final, la gestión de los recursos
humanos y la gestión del cambio”. Además, si se considera
que la gobernanza no puede aplicarse mas que a través de indicadores
de desempeño en un marco estratégico preciso, aparece esencial
en la practica que las empresas hagan un llamado a los reportes de mando que
permitirán evaluar el nivel de mantenimiento de las aplicaciones a fin
de preservar su patrimonio aplicativo y de hacerlo evolucionar de manera segura
y productiva teniendo en cuenta diferentes factores (situación financiera,
ordenes, mercado, procesos internos) Nuestra suite de gestión de ciclo
de vida de aplicaciones ARCAD-Skipper, posee un nuevo modulo de reportes de
mando enteramente dedicados a esta tarea.
VENTAJAS...
Las empresas francesas no están todavía sensibilizadas a las
encrucijadas ligadas a la gobernanza informática. Estas tienen todavía
el reflejo de calcular más los costos informáticos que el valor
creado por sus sistemas de información. Nuestro papel aquí es
el de hacer comprender a las empresas que la gobernanza informática
no es un mal necesario sino bien una fuente de creación de valor para
la empresa. Si a las empresas les hace falta madurez respecto al tema, es sin
duda porque ellas no disponen de medios precisos y eficaces de medidas de costos
y de ganancias ligadas a los sistemas de información. Ahora bien gracias
a una gobernanza informática bien llevada, la empresa podrá capitalizar
sobre una verdadera mina de oro: su sistema de información.
