Mardi 11 Mars 2008 : Séminaire spécial ITIL

 Le succès du référentiel ITIL dans les services informatiques n’est aujourd’hui plus à démontrer.
Après les « classiques » gestion des incidents et des problèmes, la gestion des configurations constitue l’un des processus phare d’ITIL. C’est lui qui garantit la continuité de service, malgré des changements importants dans le SI.
Ces processus sont le cœur du métier d’Arcad Software depuis plus de quinze ans.
Grâce à ce séminaire spécial ITIL, nous vous proposons de découvrir les six processus d’ITIL qui concernent spécifiquement l’offre progicielle d’ARCAD Software :  

• Gestion des incidents,
• Gestion des problèmes,
• Gestion des configurations,
• Gestion des changements,
• Gestion des mises en production,
• Gestion des niveaux de service.

L'objectif de  ce séminaire est de vous faire profiter de l’expérience de nos experts certifiés ITIL. Afin de découvrir toute la plus-value que l’on peut tirer d’une approche outillée dans une telle démarche.

Pour obtenir la présentation Introduction cliquez ici
Pour obtenir la présentation ARCAD2 cliquez ici
 

Mardi 18 Dec 2007 : Séminaire spécial Contraintes réglementaires

Sarbanes-Oxley, LSF, Bâle II, HIPAA, 21CFR, etc : la mise en conformité est une grosse consommatrice de ressources. Pour répondre efficacement aux recommandations de COBIT, notamment en matière de gestion du cycle de vie des applications, de protection et d’audit des données sensibles, il est indispensable d’outiller ses processus.

• COBIT : ce qu’il recommande ?
• Ce qu’attendent les auditeurs lors d’un audit ?
• Comment outiller et automatiser les tâches du service informatique ?

Pour obtenir l'introduction cliquez ici
Pour obtenir la présentation ARCAD cliquez ici
Pour obtenir la présentation CILASOFT cliquez ici
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Mercredi 28 Nov 2007 : Séminaire spécial ITIL en Suisse

ITIL (IT Information Library) s’est imposé ces dernières années comme le référentiel de bonnes pratiques pour la délivrance des services aux  utilisateurs. Il est clairement adapté pour les services de production mais il s'étend aussi à la maîtrise du cycle de vie des applications.

En tant que fournisseur d'outillage et prestataire vous aidant à mettre en place ITIL, la société ARCAD Software est heureuse de vous convier à ce séminaire spécial ITIL pour vous faire partager son approche pour la mise en œuvre de ce référentiel de bonnes pratiques.

Sur la base de notre expérience, nous vous ferons part des plus-values d’une production orientée ITIL.

Parce qu’une bonne démarche méthodologique s’accompagne forcément d’un outillage adapté, nous vous présenterons l'offre logicielle d'ARCAD Software :

• Gestion des changements applicatifs
• Help-Desk

Pour obtenir la présentation ITIL à ce séminaire cliquez ici 
Pour obtenir la présentation ARCAD dans le contexte ITIL cliquez ici

Jeudi 8 Nov 2007 : Séminaire spécial Modernisation, la Parole est à nos clients

Quoi de plus enrichissant que de profiter de l’expérience d’une entreprise sur un sujet aussi délicat que la modernisation du système d’informations ? ARCAD Software vous offre aujourd’hui cette opportunité avec ce «séminaire spécial retour d'expérience client».
Vous pourrez assister au témoignage de Monsieur Xavier Prud’homme, Directeur des systèmes d’information du groupe de transport Heppner.

Cette société est représentative à plus d’un titre:

• Jusqu’à l’année dernière, son SI était essentiellement composé d’applications natives AS/400 (progiciels et développements maison),
• Elle est dans un secteur d’activité où les technologies web sont devenues stratégiques.

Grâce à ce séminaire, vous pourrez découvrir :

• Quelles sont les motivations de l’intégration des nouvelles technologies dans le SI d’Heppner?
• Quels sont les résultats attendus ?
• Quels sont les choix technologiques qui ont été effectués et par quoi ont-ils été motivés ?
• Comment le volet humain a-t-il été traité ?
• Quelles difficultés ont été rencontrées et comment ont-elles été surmontées ?
• Quel est l’état des lieux à ce jour ?

Dans une seconde partie, Monsieur Prud’homme nous expliquera pourquoi l’une des premières étapes franchies dans ce processus de modernisation a été de mettre en œuvre les solutions ARCAD.
Nous illustrerons ce propos à l’aide d’une démonstration complète des produits utilisés chez Heppner :

• ARCAD-Skipper, la suite multi-plateforme de gestion des changements applicatifs,
• ARCAD-Customer, la solution web de gestion du support technique.

Pour obtenir la présentation ARCAD cliquez ici

24 Mai 2007 : Séminaire ARCAD/SMIT à JAKARTA

Dans le cadre de notre roadshow en Asie, nous avons organisé conjointement avec notre partenaire SMIT un séminaire intitulé "IT Business Solution Day". Nous avons pu débattre sur place des solutions à valeur ajoutée en matière de maintenance et d'industrialisation du SI. Change Management et Application Intelligence étaient au coeur du débat.  

 

12 Avril 2007 : Séminaire Luxembourg pour inauguration de la filiale

Comme nous vous l'avions annoncé en ce début d'année, le mois d'avril a été marqué par un fait majeur dans la vie de notre entreprise: Il s'agit de l'ouverture de nos bureaux à Luxembourg.

Cette filiale est née de notre volonté de nous rapprocher de nos clients, en leur offrant un service de proximité de qualité et plusieurs interlocuteurs dédiés pour répondre rapidement à leurs demandes.

Ceci s'inscrit également dans une politique générale d'ouverture de ARCAD vers le monde entier. Plusieures filiales se sont ainsi déployées en Europe et dans le monde entier.

Nous avons profité de cette occasion pour faire un point sur les nouveautés de notre offre. Nous avons passé en revue l'ensemble des solutions ARCAD, et évoquer des cas concrets d'utilisations pour rester au coeur de vos besoins et des problématiques actuelles ( Modernisation, Mise en conformité face aux référentiels de bonnes pratiques, SOA, GCL Multiplateformes, et gestion de vos tests )

Un panorama complet sur toutes les phases du cycle de vie des applications basée sur System i a eté dressé.  
Par ailleurs nous avons évoqué la mise en place d'un service consulting basé dans notre nouvelle filiale aux Luxembourg. Toutes une gamme de service vous seront proposés et seront assurés par un consultant sur place.

Pour obtenir la présentation à ce séminaire : cliquer ici  
Pour en savoir plus sur l'offre Services Luxembourg : cliquer ici  

15 Mars 2007 : Séminaire ARCAD sur le référentiel ITIL à Paris

ITIL (IT Information Library) s’est imposé ces dernières années comme le référentiel de bonnes pratiques pour la délivrance des services aux utilisateurs. Il est clairement adapté pour les services de production mais il s'étend aussi à la maîtrise du cycle de vie des applications.
Le dernier événement sur le sujet organisé en 2006 par l’ITsmf¹ a rassemblé plus d'un milier de visiteurs. Pourquoi cet engouement ? Parce qu’ITIL correspond à une réelle demande du marché en matière d’industrialisation des processus.
En tant que fournisseur d'outillage et prestataire vous aidant à mettre en place ITIL, la société ARCAD Software est heureuse de vous convier à ce séminaire spécial ITIL pour vous faire partager son approche pour la mise en œuvre de ce référentiel de bonnes pratiques.
Sur la base de notre expérience, nous vous ferons part des plus-values d’une production orientée ITIL.

Parce qu’une bonne démarche méthodologique s’accompagne forcément d’un outillage adapté, nous vous présenterons l'offre logicielle d'ARCAD Software :

- Gestion de configuration logicielle
- Gestion des changements applicatifs
- Help-Desk

¹Itsmf : association indépendante en charge de promouvoir ITIL

Pour obtenir la présentation sur le contexte ITIL : cliquer ici
Pour obtenir la présentation sur ARCAD et ITIL : cliquer ici

1er Mars 2007 : Séminaire IBM/ARCAD à Montréal

IBM et ARCAD Software se sont associés pour proposer ce séminaire gratuit adressé à tous ceux qui sont confrontés à la modernisation d’applications System i (AS/400) et qui souhaitent étendre leur champ de vision par delà la « simple » modernisation d’interface.

Notre démarche commune est de vous apporter toujours plus d’expertise afin que vous puissiez effectuer vos choix techniques dans les meilleures conditions et en gardant à l’esprit les préoccupations majeures suivantes :

• Avoir une vue claire et précise de l'existant,
• Conserver la stabilité de votre SI malgré cette profonde mutation,
• Conserver l'homogénéité et la productivité de vos équipes,
• Maîtriser le regain de complexité induit.
  
  

• Vos questions :Quelles technologies ? Java ou PHP ? Dans quel but ? Avec quelle pérennité ?
• Quels sont les outils proposés par IBM ?
• Les différentes étapes du processus de modernisation allant de l'audit de l'existant à la définition d'une méthodologie commune de gestion des développements.

 Intervenants :
 Luc Cloutier, Ventes techniques System i - Outils proposés par IBM
 Joel Quimper, Spécialiste logiciels - WebSphere & Les outils Rational

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