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La mise à disposition de différentes informations utiles s’appuyant sur des indicateurs clairs s’avère donc nécessaire pour permettre aux managers de l’informatique d’analyser les situations, d’anticiper les évolutions et de réagir dans des délais brefs.
PILOTAGE...
Bien évidemment beaucoup de questions se posent à l'occasion de la mise en place d'un système de tableaux de bord. Mais ces réflexions sont très utiles pour s'interroger sur les outils de pilotage et les faire évoluer avec le souci d'une meilleure efficacité, comme par exemple :
- Le système d'informations est-il compatible avec les nouveaux besoins en information de l'entreprise ?
- Comment piloter le changement ?
- Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ?
- Comment mieux gérer son informatique ?
Dans la configuration économique actuelle, qui se caractérise par le changement rapide et l’imprévisibilité, les indicateurs de performance du système d’informations sont la clé de voûte de l’entreprise dite « réactive ». De plus les notions de gouvernance informatiques et de contraintes réglementaires constituent une raison supplémentaire de les mettre en place.
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Notre module tableau de bord est donc incontournable dans un tel contexte comme outil d’aide à la décision qui permet d’assurer que les actions engagées s’inscrivent bien dans la stratégie de l’entreprise. Il permet en outre d’évaluer la performance et la situation du SI et surtout d’optimiser les processus générateurs de valeur ajoutée.
Il vous permettra d’évaluer la maintenabilité de vos applications et de suivre sous une forme claire et synthétique, des indicateurs tels que :
- Les volumes de code,
- Les taux de complexité (complexité cyclomatique de Mac Cabe),
- Les taux de commentaires,
- Les taux de modification.
Il fournit également des indicateurs qualitatifs comme le délai moyen de résolution des incidents, ainsi que des indicateurs de suivi de projet tels que les charges de maintenance.
Les données peuvent être historisées régulièrement afin d’obtenir des analyses de tendances.
Il apparaît ici que la notion d’indicateurs stratégiques et indissociable de la notion d’indicateurs «opérationnels» et que ces deux notions sont complémentaires pour le bon pilotage de votre SI.
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