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Au sein d’une organisation, différents utilisateurs peuvent avoir accès aux fonctions de la Gestion de configuration Logicielle. Toute organisation efficace repose sur un partage clair des rôles et responsabilités de chacun. Il est bien sûr possible de gérer cela sous forme de procédures, mais l’apport d’un outillage est inestimable en matière de transparence et de sécurité. Les clients ayant eu à subir un audit technique de leur informatique connaissent bien ce genre de problématique.
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LA REPONSE ARCAD ...
ARCAD-Skipper se positionne comme coordinateur des services études, production et support technique.
Grâce à ARCAD-Skipper, il est possible de définir un partage clair et précis des rôles et responsabilités de chacun des acteurs, de contrôler et tracer les accès à chacune des fonctions qui leur sont dévolues et d’organiser tout le processus de circulation de l’information entre les personnes.
Quoi ?
Le tableau ci-dessous répertorie tous les rôles que vous pouvez définir dans la solution ARCAD-Skipper :
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Rôle
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Description
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Administrateur
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Désigne la ou les personnes qui possèdent les droits sur toutes les applications et sur toutes les versions.
Seule ces personnes peuvent déclarer de nouvelles applications et modifier les macros standards livrées avec le produit.
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Administrateur base de données
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C’est la personne qui a pour charge la cohérence et la non redondance des informations stockées dans la base de données. Dans ARCAD, un administrateur peut être défini par application. A ce titre, elle aura pour charge d’effectuer les check-out ou les ajouts de fichiers physiques ou logiques, Ainsi que les data area.
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Chef de projet
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Toute version dispose d’un chef de projet unique. C’est lui qui aura la responsabilité de transférer la nouvelle version en test.
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Développeur
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C’est la personne qui a en charge les modifications d’application. Elle peut être rattachée automatiquement à une nouvelle version dès le premeir « check-out » d’un composant, ou désignée par le chef de projet.
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Logithécaire
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C'est la personne responsable de la configuration. A ce titre, elle est :
- Propriétaire des environnements opérationnels des applications.
- Responsable de la mise en production des nouvelles versions.
- Responsable de leur archivage.
- Responsable de la distribution des nouvelles versions sur les autres sites.
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Recetteur
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Désigne les personnes chargées d'effectuer les tests d'intégration des versions, et de valider ces versions. Cette validation s’effectue sous forme electronique.
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Responsable d’application
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C'est la personne qui a la charge du bon fonctionnement de l'application vis à vis des utilisateurs.
- Elle est responsable du paramétrage de l'application.
- Elle est destinataire des fiches d'anomalies et demandes de modification émises par les utilisateurs.
- Elle est chargée du suivi des diverses versions et de leur intégration.
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Comment ?
ARCAD-Skipper permet de définir à l’aide des profils utilisateurs OS/400 des responsabilités précises pour toutes les personnes au sein d’une organisation (développeurs, chefs de projet, administrateurs bases de données, recetteurs, logithécaires). Même si votre organisation est composée d’équipes Unix, Windows ou Linux, vous devrez passer par la définition de profils OS/400 pour les recenser.
A chacune de ces personnes seront dévolues des actions particulières qui seront contrôlées par le produit. Par exemple, le logithécaire ne peut pas dérouler la mise en production si tous les recetteurs n’ont pas validé la version.
Par ailleurs, un système de messagerie prévient les personnes concernées à chacune des phases du projet. Ce workflow est assuré également auprès de l’utilisateur final via le module de gestion des demandes intégré à la solution. Chaque utilisateur peut être prévenu individuellement de la mise à disposition de ses demandes.
Ces messages peuvent transiter soit par le système de messagerie de l’OS/400, soit via une messagerie à la norme SMTP. Le système est donc compatible avec des produits tels que Microsoft Outlook ou Lotus Notes. Il est extrêmement simple à configurer.
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